الشؤون القانونية · سياسة الخصوصية

i. مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Zhongshan Guangqi Lighting Co., Ltd («Guangqi Lighting» أو «نحن» أو «لنا» أو «بنا») للمعلومات واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا www.gqlamp.com، أو طلب عرض سعر، أو التواصل مع فريق المبيعات، أو الاستفادة من منتجاتنا وخدماتنا.

باستخدام موقعنا أو تزويدنا بالمعلومات، تقرّون بأنكم قرأتم سياسة الخصوصية هذه وفهمتموها. إذا لم توافقوا على ممارساتنا، فيرجى عدم استخدام الموقع أو تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية.

ii. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بطريقتين: المعلومات التي تقدمونها مباشرة، والمعلومات التي تُجمع تلقائيًا عند تفاعلكم مع موقعنا.

المعلومات التي تقدمونها

• معلومات التواصل والاستفسارات — اسمكم واسم الشركة والمسمى الوظيفي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والبلد، عند إرسال نموذج تواصل أو طلب عرض سعر أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
• تفاصيل المشروع — المواصفات والرسومات ومعلومات الموقع والمتطلبات الفنية التي تشاركونها معنا للحصول على حل إضاءة مصمم خصيصًا لكم.
• معلومات المعاملات — تفاصيل الفوترة والشحن وأوامر الشراء وسجلات الدفع المرتبطة بطلبات المنتجات.
• المراسلات — محتوى رسائل البريد الإلكتروني والرسائل والمكالمات المتبادلة مع فرق المبيعات أو الدعم الفني أو خدمة العملاء.

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

• بيانات الجهاز والمتصفح — عنوان IP ونوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز ودقة الشاشة.
• بيانات الاستخدام — الصفحات التي تمت مشاهدتها والوقت المستغرق في كل صفحة وعنوان URL المُحيل والنقرات ومسارات التنقل داخل موقعنا.
• بيانات الموقع الجغرافي — الموقع الجغرافي التقريبي المستنبط من عنوان IP الخاص بكم (على مستوى البلد والمدينة فقط).

iii. كيفية استخدام معلوماتكم

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض تجارية مشروعة، ومنها:

• الرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار وتقديم الاستشارات الفنية.
• معالجة الطلبات وترتيب الشحن والوفاء بالالتزامات التعاقدية.
• تقديم دعم ما بعد البيع وخدمات الضمان والمساعدة في الصيانة.
• إرسال تحديثات المنتجات والكتالوجات والمواد التسويقية عند موافقتكم أو إذا كان ذلك مسموحًا به قانونًا.
• تحسين موقعنا ومنتجاتنا وتجربة العملاء باستخدام التحليلات.
• الامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال وإنفاذ شروطنا.

الأساس القانوني (GDPR)

بالنسبة إلى الزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى موافقتكم، أو تنفيذ عقد، أو مصالحنا التجارية المشروعة، أو الامتثال للالتزامات القانونية.

iv. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لضمان الوظائف الأساسية، وتذكّر تفضيلاتكم، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع محتوانا. وتشمل الفئات التي نستخدمها ما يلي:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية — تلزم لعمل الموقع على النحو الصحيح (مثل تفضيلات اللغة وإجراءات الأمان).
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية — تساعدنا على فهم سلوك الزوار إجمالًا، عادةً عبر خدمات مثل Google Analytics.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية — تتذكر الخيارات التي تحددونها لتوفير تجربة أكثر ملاءمة لكم.

يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض هذه الملفات قد يؤثر في وظائف موقعنا.

v. كيفية مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتكم الشخصية. ولا نشاركها إلا مع جهات موثوقة، وبالقدر اللازم فقط:

• مقدمو الخدمات — شركاء الخدمات اللوجستية ومعالجو المدفوعات ومقدمو الاستضافة السحابية وخدمات إرسال البريد الإلكتروني ومورّدو دعم تقنية المعلومات الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا، مع التزامهم بالسرية.
• شركاء الأعمال — إذا تطلب المشروع التعاون مع فرق التركيب أو الموزعين أو استشاريي المواصفات، فقد نشارك المعلومات ذات الصلة بعلمكم.
• السلطات القانونية — إذا اقتضى القانون أو أمر قضائي ذلك، أو لحماية حقوقنا القانونية أو سلامتنا أو حقوق الآخرين.
• المعاملات المؤسسية — في حال الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول، قد تُنقل المعلومات ضمن هذه المعاملة.

vi. نقل البيانات دوليًا

يقع المقر الرئيسي لـ Guangqi Lighting في الصين، وتخدم الشركة عملاء في آسيا وأوروبا وأمريكا الشمالية والشرق الأوسط. وقد تُنقل معلوماتكم إلى بلدان غير بلدكم وتُعالج وتُخزن فيها، وقد تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن القوانين المعمول بها في نطاقكم القضائي.

حيثما يقتضي القانون ذلك، نطبق ضمانات مناسبة لحماية معلوماتكم أثناء النقل الدولي، ومنها البنود التعاقدية القياسية والتحقق الواجب من الموردين.

vii. أمن البيانات

نطبق تدابير إدارية وتقنية ومادية تهدف إلى حماية معلوماتكم من الوصول إليها أو تغييرها أو الإفصاح عنها أو إتلافها دون تصريح. وتشمل هذه التدابير النقل المشفّر (HTTPS/TLS)، وضوابط الوصول، والمراجعات الأمنية المنتظمة، والتزامات الموظفين بالسرية.

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ورغم سعينا إلى استخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتكم، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

viii. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متعلقة بالضمان أو إعداد التقارير. وتختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات:

• سجلات الاستفسارات والتواصل — عادةً لمدة تصل إلى 3 سنوات من تاريخ آخر تواصل.
• سجلات المعاملات — نحتفظ بها وفقًا لقوانين الضرائب والتجارة المعمول بها (عادةً لمدة 5–10 سنوات).
• تفضيلات التسويق — نحتفظ بها إلى أن تلغوا الاشتراك أو تسحبوا موافقتكم.
• بيانات تحليلات الموقع — نحتفظ بها بصيغة إجمالية أو مجهولة الهوية.

ix. حقوقكم وخياراتكم

قد تتمتعون، بحسب موقعكم، بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية:

• الاطلاع — طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• التصحيح — طلب تحديث المعلومات غير الدقيقة أو تصحيحها.
• الحذف — طلب حذف معلوماتكم، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
• تقييد المعالجة والاعتراض عليها — مطالبتنا بتقييد أنشطة معالجة معينة أو إيقافها.
• قابلية نقل البيانات — الحصول على معلوماتكم بصيغة منظّمة ومقروءة آليًا.
• سحب الموافقة — سحبها في أي وقت إذا كانت المعالجة تستند إلى موافقتكم.
• تقديم شكوى — إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديكم.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في نهاية هذه السياسة. وسنرد خلال المهلة التي يحددها القانون المعمول به.

x. خصوصية الأطفال

يستهدف موقعنا وخدماتنا الشركات والمهنيين، ولا يُقصد بها الأطفال دون سن 16 عامًا. ولا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال. وإذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، فسنتخذ خطوات لحذفها على الفور.

xi. روابط الجهات الخارجية

قد يتضمن موقعنا روابط إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية أو منصات للتواصل الاجتماعي أو موارد خارجية. ولا تسري سياسة الخصوصية هذه على تلك الجهات، ولسنا مسؤولين عن ممارساتها المتعلقة بالخصوصية. ونشجعكم على مراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع خارجي تزورونه.

xii. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين إلى آخر لمواكبة التغييرات في ممارساتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية أو عملياتنا التجارية. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سننشر النسخة المعدّلة من السياسة على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلاها. وسنسعى إلى الحصول على موافقتكم مجددًا حيثما يقتضي القانون ذلك.

نشجعكم على مراجعة هذه السياسة دوريًا للاطلاع على كيفية حمايتنا لمعلوماتكم.

xiii. تواصلوا معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية، فيرجى التواصل معنا: