Legal · Política de privacidade

i. Introdução

Esta Política de privacidade descreve a forma como Zhongshan Guangqi Lighting Co., Ltd (“Guangqi Lighting”, “nós”) recolhe, utiliza, divulga e protege informações quando visita o nosso website www.gqlamp.com, solicita um orçamento, comunica com a nossa equipa comercial ou utiliza os nossos produtos e serviços.

Ao utilizar o nosso website ou ao enviar-nos informações, confirma que leu e compreendeu esta Política de privacidade. Se não concordar com as nossas práticas, não utilize o website nem nos forneça informações pessoais.

ii. Informações que recolhemos

Recolhemos informações de duas formas: informações que nos fornece diretamente e informações recolhidas automaticamente quando interage com o nosso website.

Informações que nos fornece

• Informações de contacto e pedidos — o seu nome, empresa, cargo, endereço de e-mail, número de telefone e país, quando preenche um formulário de contacto, solicita um orçamento ou nos envia um e-mail.
• Dados do projeto — especificações, desenhos, informações sobre o local e requisitos técnicos que nos fornece para obter uma solução de iluminação à medida.
• Informações sobre transações — dados de faturação e expedição, encomendas de compra e registos de pagamento associados às encomendas de produtos.
• Comunicações — o conteúdo dos e-mails, mensagens e chamadas trocados com as nossas equipas comercial, técnica ou de assistência.

Informações recolhidas automaticamente

• Dados do dispositivo e do navegador — endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operativo, identificadores do dispositivo e resolução do ecrã.
• Dados de utilização — páginas visualizadas, tempo passado nas páginas, URL de referência, cliques e percursos de navegação no nosso website.
• Dados de localização — localização geográfica aproximada, determinada a partir do seu endereço IP (apenas ao nível do país e da cidade).

iii. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações recolhidas para fins comerciais legítimos, incluindo:

• Responder a pedidos, preparar orçamentos e prestar aconselhamento técnico.
• Processar encomendas, organizar a expedição e cumprir obrigações contratuais.
• Prestar assistência pós-venda, serviços de garantia e apoio à manutenção.
• Enviar atualizações sobre produtos, catálogos e comunicações de marketing quando tiver dado o seu consentimento ou quando a lei o permitir.
• Melhorar o nosso website, os nossos produtos e a experiência dos clientes através de análises.
• Cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e fazer cumprir os nossos termos.

Fundamento jurídico (RGPD)

Para visitantes do Espaço Económico Europeu e do Reino Unido, tratamos os dados pessoais com base no seu consentimento, na execução de um contrato, nos nossos interesses comerciais legítimos ou no cumprimento de obrigações legais.

iv. Cookies e tecnologias de rastreio

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para assegurar as funcionalidades essenciais, memorizar as suas preferências e compreender como os visitantes interagem com os nossos conteúdos. As categorias que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais — necessários para o correto funcionamento do website (por exemplo, preferências de idioma e segurança).
• Cookies analíticos — ajudam-nos a compreender, de forma agregada, o comportamento dos visitantes, normalmente através de serviços como o Google Analytics.
• Cookies funcionais — memorizam as opções que seleciona para proporcionar uma experiência mais personalizada.

Pode controlar ou desativar os cookies nas definições do seu navegador. Tenha em atenção que a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento do nosso website.

v. Como partilhamos informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Partilhamo-las apenas com entidades de confiança e apenas quando necessário:

• Prestadores de serviços — parceiros de logística, processadores de pagamentos, fornecedores de alojamento na nuvem, serviços de envio de e-mails e prestadores de assistência informática que nos ajudam a gerir a atividade, sujeitos a obrigações de confidencialidade.
• Parceiros comerciais — quando um projeto exige colaboração com equipas de instalação, distribuidores ou consultores de especificações, poderemos partilhar informações relevantes com o seu conhecimento.
• Autoridades legais — quando exigido por lei ou por decisão judicial, ou para proteger os nossos direitos legais, a segurança ou os direitos de terceiros.
• Transações societárias — em caso de fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos, as informações poderão ser transferidas no âmbito dessa transação.

vi. Transferências internacionais de dados

A Guangqi Lighting tem sede na China e presta serviços a clientes na Ásia, Europa, América do Norte e Médio Oriente. As suas informações poderão ser transferidas para países diferentes do seu, aí tratadas e armazenadas, e as leis de proteção de dados desses países poderão diferir das aplicáveis na sua jurisdição.

Quando exigido por lei, implementamos garantias adequadas — incluindo cláusulas contratuais-tipo e a devida avaliação dos fornecedores — para proteger as suas informações durante as transferências internacionais.

vii. Segurança dos dados

Implementamos medidas administrativas, técnicas e físicas destinadas a proteger as suas informações contra o acesso, a alteração, a divulgação ou a destruição não autorizados. Estas medidas incluem a transmissão encriptada (HTTPS/TLS), controlos de acesso, análises de segurança regulares e obrigações de confidencialidade para os funcionários.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora procuremos utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger as suas informações, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

viii. Conservação dos dados

Conservamos as informações pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo requisitos legais, contabilísticos, de garantia ou de comunicação de informações. Os períodos de conservação variam consoante o tipo de dados:

• Registos de pedidos e contactos — normalmente, até 3 anos após a última interação.
• Registos de transações — conservados em conformidade com a legislação fiscal e comercial aplicável (normalmente, 5–10 anos).
• Preferências de marketing — conservadas até cancelar a subscrição ou retirar o consentimento.
• Dados analíticos do website — conservados de forma agregada ou anonimizada.

ix. Os seus direitos e opções

Consoante o local onde se encontre, poderá ter os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

• Acesso — solicitar uma cópia das informações pessoais que conservamos sobre si.
• Retificação — solicitar a atualização ou correção de informações inexatas.
• Apagamento — solicitar que eliminemos as suas informações, sem prejuízo dos requisitos legais de conservação.
• Limitação e oposição — pedir-nos que limitemos ou interrompamos determinadas atividades de tratamento.
• Portabilidade — receber as suas informações num formato estruturado e legível por máquina.
• Retirada do consentimento — quando o tratamento se basear no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.
• Apresentação de reclamação — junto da autoridade de proteção de dados local.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos dados indicados no final desta política. Responderemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

x. Privacidade das crianças

O nosso website e os nossos serviços destinam-se a empresas e profissionais e não são dirigidos a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tivermos conhecimento de que recolhemos tais informações, tomaremos medidas para as eliminar sem demora.

xi. Ligações a terceiros

O nosso website poderá conter ligações a websites de terceiros, plataformas de redes sociais ou recursos externos. Esta Política de privacidade não se aplica a esses terceiros e não somos responsáveis pelas respetivas práticas de privacidade. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade de qualquer website externo que visite.

xii. Alterações a esta política

Poderemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou operações comerciais. Quando fizermos alterações substanciais, publicaremos a política revista nesta página e atualizaremos a data de “Última atualização” no início do documento. Quando exigido por lei, solicitaremos novamente o seu consentimento.

Recomendamos que consulte esta política periodicamente para se manter a par da forma como protegemos as suas informações.

xiii. Contactos

Se tiver dúvidas, preocupações ou pedidos relativos a esta Política de privacidade ou à forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos: