Legal · Política de Privacidad

yo. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Zhongshan Guangqi Lighting Co., Ltd (“Guangqi Lighting,” “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza, divulga y protege información cuando visita nuestro sitio web www.gqlamp.com, solicite una cotización, comuníquese con nuestro equipo de ventas o interactúe con nuestros productos y servicios.

Al utilizar nuestro sitio web o enviarnos información, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras prácticas, no utilice el sitio web ni nos proporcione información personal.

ii. Información que recopilamos

Recopilamos información de dos maneras: información que usted proporciona directamente e información recopilada automáticamente cuando interactúa con nuestro sitio web.

Información que usted proporciona

• Información de contacto y consultas « su nombre, empresa, puesto de trabajo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país cuando envía un formulario de contacto, solicita una cotización o nos envía un correo electrónico.
• Detalles del proyecto « especificaciones, dibujos, información del sitio y requisitos técnicos que comparte con nosotros para recibir una solución de iluminación personalizada.
• Información de transacción « detalles de facturación y envío, órdenes de compra y registros de pago asociados con las órdenes de productos.
• Comunicaciones «el contenido de los correos electrónicos, mensajes y llamadas intercambiados con nuestros equipos de ventas, técnicos o de soporte.

Información recopilada automáticamente

• Datos del dispositivo y del navegador « Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y resolución de pantalla.
• Datos de uso « páginas vistas, tiempo dedicado a las páginas, URL de referencia, clics y rutas de navegación dentro de nuestro sitio web.
• Datos de ubicación « ubicación geográfica aproximada derivada de su dirección IP (solo a nivel de país y ciudad).

iii. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para fines comerciales legítimos, que incluyen:

• Responder consultas, preparar cotizaciones y brindar consultas técnicas.
• Procesar pedidos, organizar envíos y cumplir obligaciones contractuales.
• Brindar soporte posventa, servicios de garantía y asistencia de mantenimiento.
• Envío de actualizaciones de productos, catálogos y comunicaciones de marketing cuando usted haya dado su consentimiento o cuando lo permita la ley.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia del cliente a través de análisis.
• Cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes y hacer cumplir nuestros términos.

Base Jurídica (GDPR)

Para los visitantes del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido, procesamos datos personales sobre la base de su consentimiento, la ejecución de un contrato, nuestros intereses comerciales legítimos o el cumplimiento de obligaciones legales.

iv. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar la funcionalidad principal, recordar sus preferencias y comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido. Las categorías que utilizamos incluyen:

• Galletas esenciales « necesario para que el sitio web funcione correctamente (p. ej., preferencias de idioma, seguridad).
• Cookies analíticas «ayúdanos a comprender el comportamiento de los visitantes en conjunto, normalmente a través de servicios como Google Analytics.
• Cookies funcionales «recuerde las decisiones que tome para ofrecer una experiencia más personalizada.

Puede controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

v. Cómo compartimos información

No vendemos su información personal. Lo compartimos únicamente con partes de confianza y únicamente según sea necesario:

• Proveedores de servicios « socios logísticos, procesadores de pagos, proveedores de alojamiento en la nube, servicios de entrega de correo electrónico y proveedores de soporte de TI que nos ayudan en la operación de nuestro negocio, bajo obligaciones de confidencialidad.
• Socios comerciales «cuando un proyecto requiere la colaboración de equipos de instalación, distribuidores o consultores de especificaciones, podemos compartir información relevante con su conocimiento.
• Autoridades legales «cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad o los derechos de otros.
• Transacciones corporativas «en caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa transacción.

vi. Transferencias Internacionales de Datos

Guangqi Lighting tiene su sede en China y atiende a clientes en Asia, Europa, América del Norte y Medio Oriente. Su información puede transferirse, procesarse y almacenarse en países distintos al suyo, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Cuando lo exige la ley, implementamos medidas de seguridad adecuadas, incluidas cláusulas contractuales estándar y la debida diligencia del proveedor, para proteger su información durante las transferencias internacionales.

vii. Seguridad de datos

Implementamos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estos incluyen transmisión cifrada (HTTPS/TLS), controles de acceso, revisiones periódicas de seguridad y obligaciones de confidencialidad del personal.

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

viii. Retención de datos

Conservamos información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, incluido cualquier requisito legal, contable, de garantía o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de datos:

• Consulta y registros de contacto «normalmente hasta 3 años desde la última interacción.
• Registros de transacciones « retenido de acuerdo con el derecho fiscal y comercial aplicable (normalmente 5-10 años).
• Preferencias de marketing « se mantiene hasta que canceles la suscripción o retires el consentimiento.
• Datos de análisis del sitio web « retenido en forma agregada o anónima.

ix. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso «solicite una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Corrección «solicite que actualicemos o corrijamos información inexacta.
• Eliminación «solicite que eliminemos su información, sujeto a los requisitos legales de conservación.
• Restricción y objeción «pídanos que limitemos o detengamos ciertas actividades de procesamiento.
• Portabilidad « reciba su información en un formato estructurado y legible por máquina.
• Retirar el consentimiento «cuando el procesamiento se base en el consentimiento, retírelo en cualquier momento.
• Presentar una denuncia « con su autoridad local de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los detalles al final de esta política. Responderemos dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

x. Privacidad infantil

Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales y no están destinados a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

xi. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, plataformas de redes sociales o recursos externos. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos terceros y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

xii. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u operaciones comerciales. Cuando realicemos cambios materiales, publicaremos la política revisada en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior. Cuando lo exija la ley, solicitaremos su consentimiento renovado.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

xiii. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o cómo manejamos su información personal, comuníquese con nosotros: